KVKK Informationstext

INFORMATIONSTEXT OM BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER FÖR KUNDER

Denna informationstext har upprättats av personuppgiftsansvarig Ercan Tns AB. ("TANIS" eller "Företaget") i syfte att informera dig om hur dina personuppgifter behandlas (insamlas, används och överförs), samt om dina rättigheter enligt lagen om skydd av personuppgifter (”Lagen”).

Behandlade Personuppgifter

TANIS behandlar följande personuppgifter:

• Identitetsuppgifter: Namn och efternamn, kön, nationalitet, födelsedatum, ID-nummer, kundnummer

• Kontaktuppgifter: Telefonnummer, e-postadress, postadress

• Kundtransaktioner: Uppgifter om önskemål/klagomål, fakturainformation, beställningsinformation, presentkort, poäng

• Finansiella uppgifter: Betalningsinformation, val av betalningsmetod

• Transaktionssäkerhet: Lösenord, användarloggar

• Marknadsföring: Intressen, preferenser och användarbeteende gällande produkter och tjänster, marknadsanalysdata

• Profilfoto: Om du väljer att ladda upp ett profilfoto

Insamlingsmetoder och Kanaler

Insamlingsmetoder:
TANIS samlar in personuppgifter via automatiserade system, delvis automatiserade system eller manuellt om de är en del av ett personuppgiftsregister.

Insamlingskanaler:

• Fysiskt via försäljningsställen

• Via webbplats eller mobilapplikation

• Genom e-post- och telefonkommunikation

Ändamål med Personuppgiftsbehandlingen

TANIS behandlar dina personuppgifter för följande ändamål, både inom och utanför Turkiet:

• Kundrelationshantering

• Aktiviteter för att öka kundnöjdhet

• Avtalsrelaterade processer

• Affärsverksamhet och intern kontroll

• Kommunikation

• Regelefterlevnad

• Marknadsföring av produkter och tjänster

• Hantering av förbättringsförslag

• Affärsprocessernas kontinuitet

• Revision av företagets verksamhet

• Hantering och svar på önskemål och klagomål

• Utveckling av kundlojalitet

• Ekonomiska och bokföringsmässiga aktiviteter

• Operativa processer för varor och tjänster

• Försäljning och eftermarknadsservice

• Genomförande av reklam, kampanjer och erbjudanden

• Hantering av juridiska ärenden

• Säkerställande av säkerheten i företagets verksamheter

Om du samtycker till personlig marknadsföring kan dina uppgifter även behandlas för att anpassa tjänster och erbjudanden efter dina preferenser, intressen och användarbeteende samt för analysändamål.

Rättslig Grund för Personuppgiftsbehandlingen

Dina personuppgifter behandlas med stöd av följande rättsliga grunder:

• För att ingå och fullgöra avtal

• För att uppfylla rättsliga skyldigheter

• För att etablera, utöva eller försvara rättsliga anspråk

• För att uppfylla berättigade intressen, där behandling är nödvändig

Överföring av Personuppgifter

TANIS kan överföra dina personuppgifter till tredje parter inom och utanför Sverige för följande syften:

Registrerades Rättigheter

I enlighet med artikel 11 i lagen har du följande rättigheter:

• Få information om huruvida dina personuppgifter behandlas

• Begära information om behandlingen

• Få veta syftet med behandlingen

• Få veta mottagarna i Turkiet och utomlands

• Begära rättelse eller radering av felaktiga eller ofullständiga uppgifter

• Begära att uppgifter som behandlats felaktigt korrigeras hos tredjepart

• Invända mot behandling baserat på legitima intressen

• Kräva kompensation vid olaglig behandling

Hur kan du utöva dina rättigheter?

Du kan skicka dina förfrågningar på följande sätt:

1. Använd formuläret ”Registrerades Begäran” som finns på vår webbplats www.tanisonline.se

2. Skicka din skriftliga begäran till:
   Skantzgatan 1 73440 Hallstahammar Ercan Tns AB

3. Alternativt kan du följa andra metoder som fastställts i föreskriften om personuppgiftsansvarigs ansökningsprocedur

FORMULÄR FÖR REGISTRERADES BEGÄRAN

Detta formulär är utformat för att underlätta utövandet av dina rättigheter enligt artikel 11 i lagen.

Viktigt att veta:

• Du kan skicka in din begäran kostnadsfritt. Dock kan avgift tas ut vid omfattande hantering enligt tariffen från Dataskyddsmyndigheten.

• Begäran besvaras inom senast 30 dagar.

• Uppgifter i formuläret används endast för att verifiera din identitet och hantera din begäran.

• Du kan skicka formuläret via:

  • Post eller notarie till: Skantzgatan 1 73440 Hallstahammar 

  • E-post från din registrerade e-postadress till: [kontaktpersonens e-postadress]